Réparation et dépannage de climatiseur à Dakar, sous 24 à 48 heures

Split qui ne refroidit plus, eau qui coule, bruit anormal, disjoncteur qui saute : diagnostic écrit, pièce défectueuse identifiée, réparation ou remplacement chiffré avant toute dépense. Délai d'intervention à Dakar : 24 à 48 h ouvrées.

Intervention Dakar 24 – 48 h

Diagnostic écrit avant réparation

Pièces d'origine ou équivalentes

Devis accepté ou diagnostic seul facturé

délai d'intervention

24 – 48 h

diagnostic + déplacement

10 – 20 000 F

réparation type

15 – 60 000 F

reprise si récidive

30 jours

Pourquoi mon climatiseur ne refroidit plus ?

Dans la grande majorité des appels à Dakar, la cause tient en quatre familles, dans cet ordre de fréquence : un encrassement (filtres et serpentin colmatés, l'air ne circule plus), un déficit de fluide frigorigène (fuite, lente ou brutale), un défaut de ventilation (roue bloquée, moteur ou condensateur HS) et enfin un compresseur en fin de vie. Un déficit de 15 % de fluide suffit à faire chuter la production de froid de moitié : le symptomatique « il souffle de l'air » est presque toujours une fuite ou un filtre, pas un compresseur.

Symptôme constaté	Cause la plus probable	Vérification	Fourchette de réparation
Air tiède, appareil tourne	Filtres encrassés ou fuite de fluide	Nettoyage puis contrôle de pression	10 000 – 120 000 FCFA
Eau qui goutte à l'intérieur	Bac ou conduite de condensats bouchée	Dégorgement, repente de 2 à 3 %	8 000 – 20 000 FCFA
Givre sur les tuyaux	Déficit de fluide ou filtre colmaté	Pressions, surchauffe, sous-refroidissement	30 000 – 120 000 FCFA
Bruit métallique ou vibration	Support desserré, roue déséquilibrée	Fixations, équilibrage, paliers	8 000 – 35 000 FCFA
Disjoncteur qui saute	Condensateur HS, court-circuit, ligne sous-dimensionnée	Isolement, courant absorbé, section de ligne	12 000 – 45 000 FCFA
Appareil ne démarre plus	Carte électronique, condensateur, alim	Test carte, alimentation, capteurs	25 000 – 75 000 FCFA
Compresseur ne lance pas	Relais, condensateur de démarrage, compresseur mort	Mesure d'enroulements (ohms)	20 000 – 90 000 FCFA

Fourchettes de marché indicatives Dakar 2026, pièces incluses sauf carte électronique et compresseur (chiffrés séparément).

Toujours inclus dans le diagnostic : contrôle de pression des deux côtés, mesure du courant absorbé, test des protections, relevé écrit du constat.
Déduit de la réparation : le forfait diagnostic de 10 000 à 20 000 FCFA est soustrait du montant si vous acceptez le devis de réparation.
Non inclus : les pièces chiffrées séparément (carte électronique 45 000 – 120 000 FCFA, compresseur 80 000 – 250 000 FCFA) — vous décidez avec le devis en main.

Réparer ou remplacer : où est la limite ?

La règle que nous appliquons, et que nous assumons même quand elle nous fait perdre une vente de réparations : si le montant de la réparation dépasse 50 à 60 % du prix d'un appareil neuf équivalent et que l'appareil a plus de 8 ans, le remplacement est plus rationnel. En dessous, la réparation se justifie presque toujours — surtout quand il s'agit d'un inverter récent dont la carte coûte cher mais dont le compresseur est sain.

Situation de l'appareil	Notre recommandation	Budget indicatif	Pourquoi
Moins de 5 ans, première panne	Réparer	15 000 – 60 000 FCFA	Appareil encore sous cycle de vie utile
5 – 8 ans, panne ponctuelle	Réparer si ≤ 60 % du neuf	20 000 – 90 000 FCFA	Rapport coût/âge encore favorable
Plus de 8 ans, fuite multiple	Remplacer	120 000 – 480 000 FCFA	Circuit corrodé : les fuites reviennent
Compresseur HS sur appareil de + 10 ans	Remplacer	120 000 – 480 000 FCFA	Compresseur seul : 80 000 – 250 000 FCFA posé
R32 récent, carte HS	Réparer (carte)	45 000 – 120 000 FCFA	Le reste de l'appareil est neuf

Recommandation de bon sens, pas une règle commerciale : chaque cas est chiffré et comparé en séance avec vous.

Un point d'honnêteté sur les appareils de plus de 10 ans fonctionnant au R22 : ce fluide est en fin de commercialisation et son prix monte chaque année. Une recharge sur ce type de circuit coûte de plus en plus cher pour un résultat de plus en plus court — c'est souvent le moment de basculer sur un appareil R32.

Notre déroulé de dépannage, du symptôme à l'essai

Appel et première orientation (15 min)

Vous décrivez le symptôme et l'âge de l'appareil. Trois questions permettent souvent de cadrer la cause avant le déplacement.

Intervention sous 24 – 48 h ouvrées

Créneau confirmé la veille. Les pannes de froid commercial (vitrine, chambre froide) sont traitées en priorité d'agenda.

Diagnostic instrumenté (45 – 90 min)

Pressions, température de sortie d'air, courant absorbé, isolement électrique, inspection des condensats et des fixations.

Constat écrit et devis

Cause identifiée, pièce à remplacer, fourchette, délai d'approvisionnement. Vous décidez : rien n'est remplacé sans votre accord.

Réparation et essai

Remplacement, recharge si nécessaire après recherche de fuite, essai de 20 à 30 min avec mesure de l'écart de température.

Reprise 30 jours

Si le même symptôme revient dans le mois, l'équipe repasse sans frais de déplacement supplémentaire.

Ce que nous refusons en dépannage

Réparer un appareil sous garantie constructeur — sans accord écrit du SAV, l'intervention annule la garantie. Nous vous aidons à monter le dossier au revendeur plutôt que d'ouvrir l'appareil.
Promettre un délai de 24 h garanti — nous nous engageons sur 24 à 48 h ouvrées et nous le disons quand l'approvisionnement d'une pièce déplace le calendrier. Un délai garanti sans pièce en main est un mensonge commercial.
Remplacer une pièce sans avoir identifié la cause — changer un condensateur sur un circuit fuyard revient à revenir dans un mois. Nous cherchons la cause, pas le symptôme.
Reprendre une installation électrique non normée — ligne non dédiée, mise à la terre absente, disjoncteur surdimensionné : nous exigeons la mise en conformité avant de remettre en service.

— Équipe technique Climsen

Questions fréquentes

Quel est le délai réel d'intervention à Dakar ?

24 à 48 h ouvrées pour un dépannage résidentiel, selon le quartier et la charge du planning. Nous annonçons un créneau confirmé la veille : nous ne promettons pas de passage « dans l'heure », parce que nous ne pouvons pas le garantir honnêtement.

Le diagnostic est-il payant si je ne fais pas la réparation ?

Oui : 10 000 à 20 000 FCFA pour couvrir le déplacement et les mesures. S'il s'agit d'une fuite de condensat ou d'un filtre encrassé, le nettoyage se fait dans la même visite. Le diagnostic est déduit si vous acceptez le devis.

Trouvez-vous les pièces pour les anciens modèles ?

Pour les marques encore commercialisées au Sénégal, oui (condensateurs, ventilateurs, cartes, capteurs). Pour des modèles de plus de 12 ans sans pièce équivalente disponible, nous le disons dès le diagnostic et nous comparons avec le prix du remplacement.

Mon climatiseur fuit de l'eau : est-ce grave ?

Souvent bénin (condensats bouchés, bac débordant, unité mal nivelée) et réglé en 45 à 90 min pour 8 000 à 20 000 FCFA. Mais l'eau qui coule sur un mur finit par abîmer la peinture et l'isolation : à traiter vite.

Le bruit de mon split est-il normal ?

Un souffle régulier, oui. Un claquement, un sifflement continu ou des vibrations qui réveillent la maison non : supports desserrés, roue déséquilibrée ou gaz qui s'échappe. Les supports anti-vibration coûtent 8 000 à 35 000 FCFA et prolongent la vie du circuit.